進入新時代，創(chuàng)新已成為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心動力。近年來，北元集團不斷加大創(chuàng)新力度，通過質(zhì)量文化建設、特色樹脂技術推廣、實驗室信息化系統(tǒng)打造、生產(chǎn)物資質(zhì)量評價、六西格瑪項目等一系列舉措，全力畫好質(zhì)量管理“三幅圖”。

　　畫好質(zhì)量管控“提升圖”

　　“要將質(zhì)量管理放在頂層管理設計中，全面構建產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量、服務質(zhì)量等全域覆蓋，積極樹立北元‘大質(zhì)量’管理典范?！碧峒百|(zhì)量管理系統(tǒng)提升，北元集團生產(chǎn)技術部質(zhì)量主任師張友平說道。

　　在企業(yè)文化引領下，北元集團現(xiàn)已建立了以質(zhì)量體系建設、質(zhì)量文化建設、質(zhì)量隊伍建設以及員工零缺陷意識等內(nèi)容為基石，以供應鏈質(zhì)量、過程質(zhì)量控制、卓越客戶服務等內(nèi)容為支柱，以產(chǎn)品多元、品質(zhì)完美、服務專業(yè)、品牌亮麗、客戶滿意為目標的質(zhì)量管理模型“質(zhì)量屋”。

　　對企業(yè)來說，重視質(zhì)量是生存的基礎，是支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關鍵。

　　在原料管控方面，北元集團修訂發(fā)布了第七版《原輔材料驗收標準》，新增12項，變更38項，取消4項；開展了聚醚消泡劑、引發(fā)劑、終止劑、發(fā)泡劑等助劑的試用，引入礦化劑替代熟料、低熱值煤矸石替代黃矸石等原輔材料的創(chuàng)效試驗。

　　在過程控制與檢測方面，北元集團持續(xù)推進首末件確認、統(tǒng)計過程控制、關鍵質(zhì)量控制點等基礎管理工具的應用，首末件確認表已推廣至聚合釜清釜、振動篩篩網(wǎng)更換、微油冷熱態(tài)點火操作票等檢維修項目；創(chuàng)建了12個質(zhì)量預防標桿工程，初步形成統(tǒng)計過程控制月管控機制；投用鹽水濃度、液堿濃度、水泥粒徑﹑入爐原煤等30臺自動化、智能化儀器，提高了生產(chǎn)過程檢驗準確度和效率，降低了現(xiàn)場取樣檢驗的風險。

　　在產(chǎn)品管控方面，北元集團修訂聚氯乙烯﹑水泥內(nèi)控標準，編制《聚氯乙烯及燒堿關鍵質(zhì)量過程管控》手冊，逐步提升產(chǎn)品生產(chǎn)和出廠的管控要求。

　　畫好科技創(chuàng)新“研發(fā)圖”

　　北元集團始終堅持市場導向，大力實施提品質(zhì)、增品種、創(chuàng)品牌的“三品”戰(zhàn)略，不斷提高產(chǎn)品的豐富度、品質(zhì)的滿意度、品牌的認可度。

　　北元集團依靠科技創(chuàng)新，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，樹脂特色產(chǎn)品家族逐步壯大。近年來，該公司積極布局和開展精細化、差異化、高端化新產(chǎn)品開發(fā)的技術經(jīng)濟研究和關鍵技術研發(fā)，先后開發(fā)出BYFP1500、BY900等牌號的聚氯乙烯樹脂新產(chǎn)品；自主研發(fā)的聚氯乙烯護套粒料和聚氯乙烯可降解粒料可廣泛應用于下游電纜和膜制品加工。截至目前，北元集團已形成43種聚氯乙烯、7種堿氯酸、9種水泥類及4種電石及相關產(chǎn)品的特色產(chǎn)品序列體系，不斷填補國內(nèi)市場空白，滿足了客戶個性化需求。

　　產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，不是企業(yè)自己說了算，必須由客戶來評判。近年來，北元集團先后引入過程潛在失效模式與后果分析、統(tǒng)計過程控制等國際先進的質(zhì)量管理方法，深化運用實驗設計、質(zhì)量功能展開等先進質(zhì)量管理工具，將質(zhì)量工具全面推廣應用于工藝、設備、安全等各方面，通過建立防控結合的精細化過程控制體系，應用機理圖、直方圖等數(shù)據(jù)分布方式，深入查找異常，分析驗證運行過程能力指數(shù)并提出改進措施；采用聚合E線引發(fā)劑連續(xù)滴加技術，實施消光劑連續(xù)滴加項目，研究中和劑對樹脂體積電阻率的影響，投用包裝料倉振動篩和固堿震散機，組織通用硅酸鹽水泥新國標的貫標和水泥細度篩余提升；投用蘭炭二次篩分系統(tǒng)，為除鹽制水系統(tǒng)增加連鎖保護功能，有效提升了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　畫好售后服務“品牌圖”

　　售后服務是軟實力，更是競爭力。近年來，北元集團引入國內(nèi)著名的產(chǎn)品質(zhì)云系統(tǒng)，建設企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量售后服務平臺，客戶可通過二維碼掃碼，實現(xiàn)銷售網(wǎng)點在線查詢、產(chǎn)品性能在線瀏覽、質(zhì)檢報告在線索取、售后服務在線申請等功能需求。氯堿和聚氯乙烯質(zhì)云平臺投用以來，在客戶授權GPS定位的前提下，累計為超過500家下游聚氯乙烯客戶提供了掃碼及報告獲取服務，深受下游客戶青睞。

　　北元集團還組織召開直銷客戶產(chǎn)品服務交流會，積極開展市場走訪、調(diào)研和推廣活動；召開經(jīng)銷商交流會和聚氯乙烯市場研討會，邀請下游客戶就產(chǎn)品品質(zhì)改進和售后服務提升等進行面對面交流探討，為客戶提供滿意的服務，企業(yè)品牌得到了市場廣泛認可。

　　目前，北元集團已參與11項國家標準、5項行業(yè)標準和52項團體標準的制定和修訂，其中48項標準已正式發(fā)布實施，北元牌聚氯乙烯和高純氫氧化鈉產(chǎn)品被評為陜西省名牌產(chǎn)品，“北元”商標被評為陜西省著名商標。